Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 27 août 2026.

Changer d’avis

Pour un achat réalisé à distance, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à fournir de motif.

La demande doit être envoyée avant l’expiration du délai via la page Contact, à contact@abystyle.com ou par courrier. Indiquez vos nom et prénom, le numéro de commande, la référence du produit et une déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter.

Adresse de retour

Abysse Corp – Service retours VPC
506 rue du Neubourg
27520 Bourgtheroulde
France

Le produit doit être expédié au plus tard quatorze jours après la notification de la rétractation. Nous recommandons un envoi suivi et un emballage suffisamment protecteur.

État du produit

Le produit peut être manipulé dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Une dépréciation causée par des manipulations excessives peut rester à la charge du client. Lorsque cela est possible, retournez le produit avec ses accessoires, notices et emballages afin de faciliter son contrôle et sa remise en stock.

Frais de retour

Les frais directs de renvoi sont à la charge du client lorsqu’il exerce son droit de rétractation pour simple changement d’avis. Ils sont pris en charge par Abysse Corp lorsque le retour résulte d’un produit non conforme, défectueux ou différent de la commande.

Remboursement

Le remboursement comprend le prix du produit et, lorsqu’ils sont dus, les frais de livraison standard initiaux. Il intervient au plus tard quatorze jours après la notification de la rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition.

Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour une autre solution. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que l’offre standard ne sont pas remboursés.

Échange

Un échange peut être proposé selon le motif de la demande et les stocks disponibles. Si l’échange n’est pas possible, le remboursement prévu par la réglementation est appliqué.

Produit endommagé, incomplet ou non conforme

Contactez le service client dès la découverte du problème. Précisez le numéro de commande et joignez, si possible, des photographies du produit, de son emballage et de l’étiquette de transport. Cette démarche permet de traiter plus rapidement la demande et n’enlève aucun droit légal.

Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés. Pour un bien neuf, un défaut de conformité peut être invoqué dans les deux ans suivant la délivrance, conformément au Code de la consommation.

Service client

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h, hors jours fériés, au +33 (0)2 35 89 11 02 ou depuis la page Contact.