Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 27 août 2026.

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues à distance entre Abysse Corp SASU et tout consommateur achetant un produit pour ses besoins personnels. Elles s’appliquent à la boutique Shopify et complètent les informations présentées sur la fiche produit et lors du paiement.

2. Identité du vendeur

Abysse Corp SASU
133 avenue de Caen
76530 Grand-Couronne – France
RCS Rouen B 424 568 459
TVA intracommunautaire : FR 38 424 568 459
Service client : +33 (0)2 35 89 11 02 – contact@abystyle.com

3. Produits

Les caractéristiques essentielles, visuels, dimensions et informations disponibles sont présentés sur la fiche produit. De légères différences de rendu peuvent exister selon l’écran utilisé. En cas d’erreur manifeste dans une description, le client est informé avant l’expédition et peut maintenir ou annuler sa commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande. Abysse Corp peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé reste celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne le produit et la quantité, vérifie son panier, renseigne les informations demandées puis valide le paiement. Avant cette validation, il peut corriger les éventuelles erreurs. La commande devient définitive après acceptation du paiement et envoi de la confirmation par courrier électronique.

Abysse Corp peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste, d’indisponibilité ou de demande anormale. Les sommes éventuellement encaissées pour un produit non disponible sont alors remboursées.

6. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse. Le paiement est traité par des prestataires sécurisés ; les coordonnées bancaires ne sont pas conservées directement par Abysse Corp. La propriété du produit est transférée après paiement intégral, sans préjudice du transfert des risques prévu ci-dessous.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France, en principe le jour même ou le jour ouvré suivant. Pour la France métropolitaine, l’objectif de livraison affiché est de deux jours ouvrés après expédition. Il s’agit d’un délai indicatif qui peut être prolongé en période de forte activité, en cas d’adresse incomplète ou pour une circonstance indépendante du vendeur.

Un lien ou numéro de suivi est transmis lorsqu’il est disponible. Les frais et modes de livraison proposés sont affichés avant le paiement. Si aucun délai n’est indiqué ou convenu, la livraison intervient au plus tard dans le délai légal applicable.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque le client, ou le tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession du colis. Il est recommandé de signaler rapidement tout colis endommagé au transporteur et au service client ; l’absence de réserve ne prive pas le consommateur de ses garanties légales.

8. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception du produit par lui-même ou par un tiers désigné pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la justifier.

La demande peut être adressée via la page Contact, par courrier électronique à contact@abystyle.com ou par courrier à Abysse Corp – Service retours VPC, 506 rue du Neubourg, 27520 Bourgtheroulde, France. Elle doit permettre d’identifier le client et la commande concernée.

Après notification, le produit doit être renvoyé au plus tard dans les quatorze jours. Les frais directs de retour liés à un simple changement d’avis sont à la charge du client. Le produit peut être examiné comme il le serait en magasin ; une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire peut être déduite du remboursement. L’emballage d’origine est recommandé afin de protéger correctement le produit.

Abysse Corp rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard quatorze jours après avoir été informée de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Le même moyen de paiement est utilisé sauf accord contraire.

9. Produit non conforme ou défectueux

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Pour un bien neuf, les défauts de conformité qui apparaissent dans les deux ans suivant la délivrance relèvent de la garantie légale. Selon les conditions prévues par la loi, le client peut demander la réparation ou le remplacement sans frais, puis une réduction du prix ou la résolution de la vente lorsque la mise en conformité est impossible, refusée ou excessivement retardée.

En cas de produit reçu endommagé, incomplet ou différent de la commande, le client doit contacter le service client en indiquant son numéro de commande, la référence du produit et, si possible, des photographies. Les frais nécessaires au traitement d’un retour justifié par une non-conformité sont pris en charge par le vendeur.

10. Service client et retours

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h, hors jours fériés, au +33 (0)2 35 89 11 02 ou depuis la page Contact. Avant tout retour, il est conseillé de transmettre le numéro de commande et le motif de la demande afin d’obtenir les instructions adaptées.

11. Responsabilité et force majeure

Abysse Corp est responsable de la bonne exécution du contrat dans les conditions prévues par la loi. Elle ne répond pas d’une inexécution imputable au client, à un tiers imprévisible et insurmontable ou à un événement de force majeure. Aucune clause ne limite les droits légaux du consommateur.

12. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique.

13. Réclamation, médiation et droit applicable

En cas de difficulté, le client doit d’abord adresser une réclamation au service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, il peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dans les conditions prévues par la loi.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives protectrices de son pays de résidence. Tout litige relève des juridictions compétentes selon les règles légales applicables.